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FBA产品标签被亚马逊更换,客户收到的东西货不对版。有没有遇到同样问题的小伙伴

各位小伙伴,最近我遇到了一个问题。
一个客户买了一件FBA商品,然后发邮件给我说颜色发错了。起初我没在意,直接以多渠道配送的方式,再从FBA发了这个asin的产品给他。然后发邮件给我说颜色又错了。然后我请求他拍照,并把标签拍给我看。结果发现照片中的标签并非是我们发FBA时候的那个标签(我们的标签用PDF编辑器修改成50*30的尺寸,并标有sku号和made in china)。但是我们自己做的标签没错啊,而且扫描都可以扫出asin号。因为是热卖品,所以目前不知道到底亚马逊贴错了多少标签!!有没有人遇到过这种事?难道我们FBA货入库的时候还会再次重新贴标?
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没有遇到过这样的情况,不过我以前有被亚马逊丢过将近一百个货,卖三十多美金的,告诉他们货值多少,天天去催,因为客服case是可以标记的,这样会比较快处理,应该是可以解决的。如果不是季节性产品,你不如先从国内发一批货过去,上到新的listing,开始就Merge到那条Listing上去,然后等到货了停售原来那条Listing,卖后来的那条,再检查原来Listing的产品。

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