啥情况?品牌渠道投诉跟卖尽然把自己的listing也投诉下架了,尼玛这是什么神操作?

好不容易通过品牌备案之后,想着投诉跟卖会更加容易点,之前都是花钱找服务商解决,虽然省事速度快,但毕竟要花钱,内心还是有点舍不得花这个冤枉钱的,但这个也是没有办法中的一条路。

上个月品牌R标下来之后,高高兴兴地去亚马逊后台进行品牌备案,很荣幸品牌备案顺利通过,想着怎么对付跟卖,又多了一个解决方案。

品牌投诉.png



那就是通过后台品牌备案的Report a violation 进行投诉,虽然这个地方投诉不一定成功,但也有少部分成功过,这个也是个小概率事件,关键时候还得看亚马逊审核人员的心情。

一开始手抖(关键不熟悉),直接勾选了整个listing,然后再选择商标侵权,结果就直接把整个listing的offers给投诉下架了,这尼玛是什么操作,以后各位老铁通过这个渠道投诉,一定要记得勾选跟卖狗的店铺啊。

offers.png




这不,第一次不太懂直接把自己也给整下架了,还收到亚马逊政策警告,通知我的listing商标侵权(侵自己的品牌)

政策警告.png



心里头一万条草泥马在奔腾,这个不是开国际玩笑吗?虽然在备注里明明写了投诉跟卖者的店铺名字,还附上了跟卖狗店铺链接,亚马逊直接把listing的整个卖家全部下架。

这就相当于:你去派出所办事,工作人员要你证明:你爸是你爸,你妈是你妈一个道理。

没办法,投诉方是我自己,?#20063;?#21487;能自己给自己撤诉啊,好吧,直接告诉亚马逊团队:我就是品牌持有者,投诉跟卖不小心勾选了我自己的店铺。

后来向亚马逊两个部门各发了两封邮件进行解释:[email protected] / [email protected]

第一次发送之后,亚马逊压根没有任?#20301;?#22797;,心都凉了,感觉这个listing要被我自己给玩挂了。

后来在各种资料提交之后,比如品牌R标证书、亚马逊后台品牌授权Case截图等资料,一周左右终于收到亚马逊团队解除限制的邮件。

解除限制.png


各位老铁以后在投诉跟卖狗的时候,记得不要勾选整个listing,否则就会把自己也给投诉下架。

对了,马上就要到亚马逊Prime Day了,预祝大家爆单,多多赚美金。
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我勾的是跟卖的,亚马逊也把我的链接给关了,我感觉我后面都不敢投诉跟卖了。。。

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